Mondainekauppa

Toimitusehdot

Hinnat ja toimituskulut
• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Widemark Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
• Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu.
• Kaikki tuotteet toimitetaan rahtivapaasti postipakettina Suomeen.

Toimitusaika
• Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää. Jos tuote on loppunut varastosta tai se on tilaustuote, vahvistamme toimitusajan erikseen.
• Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä.
• Kaikki Widemark Oy:n toimitukset tapahtuvat Itellan välityksellä, elleivät kuluttaja ja Widemark Oy muuta erikseen sovi.

Maksuehdot
Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
• Verkkomaksu (Checkout)
Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi.
• Lasku
Voimme laskuttaa yritysasiakkaita (y-tunnus) sekä julkishallintoa.

Klarna Checkout
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Palautukset ja rikkoutuneet lähetykset
• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
• Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@mondaine.fi tai puhelimitse +358 400 815 398 ENNEN tuotteen palauttamista.
• Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot: 1. Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi 2. pankkitilisi numero sekä 3. kopio Widemark Oy:n tilauksesta. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Reklamaatio
• Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms. , tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Widemark Oy:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@mondaine.fi tai postitse osoitteeseen Widemark Oy, PL 121, 00201 Helsinki. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Widemark Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tuotteen, Widemark Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)
• Widemark Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Widemark Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Widemark Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu
• Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin mahdollisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.